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Términos de servicio
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, uso y contratación de productos a través del sitio web www.eltaldefulanita.com, propiedad de El Tal de Fulanita – representada por KAREN BARBOSA JIMÉNEZ, con NIF 50496943Y y domicilio en Calle Téllez – Madrid, España.
1. Objeto
Estos Términos establecen las condiciones bajo las cuales los usuarios pueden utilizar la web y adquirir los productos ofrecidos, en particular productos de panadería y amasijos congelados.
2. Condiciones de uso del sitio web
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado, lícito y responsable del sitio web, absteniéndose de realizar actividades que puedan dañar su funcionamiento o vulnerar derechos de terceros.
3. Disponibilidad de productos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de falta de existencias, El Tal de Fulanita informará al cliente para ofrecer un producto alternativo o la devolución del importe correspondiente.
4. Precios y formas de pago
Todos los precios de los productos incluyen IVA y se expresan en euros. Los gastos de envío se detallan en la Política de Envíos.
Los métodos de pago aceptados incluyen tarjeta de crédito/débito, PayPal y otros que puedan habilitarse en la tienda online. Las transacciones se realizan mediante pasarelas de pago seguras.
5. Política de envíos
Los pedidos se envían mediante transporte especializado en congelados, garantizando la cadena de frío hasta la entrega. Los plazos y condiciones se encuentran detallados en la Política de Envíos.
Es imprescindible que el cliente esté disponible en la primera entrega programada, ya que no es posible garantizar la calidad del producto en caso de retrasos o ausencia de recepción.
6. Política de devoluciones
Dado que los productos son congelados y perecederos, no se aceptan devoluciones una vez entregados, salvo que el producto presente defectos de origen o no corresponda con el pedido realizado. En esos casos, el cliente deberá contactar con El Tal de Fulanita en un plazo máximo de 24h desde la entrega, aportando fotografías y descripción del problema.
7. Derechos del consumidor
El Tal de Fulanita cumple con la normativa de consumo vigente en España y la Unión Europea. No obstante, el derecho de desistimiento no aplica en productos perecederos o congelados, de conformidad con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
8. Protección de datos
El tratamiento de datos personales de los clientes se rige por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, disponible en la web.
9. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web (marca, logotipo, textos, imágenes y diseños) son propiedad de El Tal de Fulanita o de sus legítimos titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.
10. Limitación de responsabilidad
El Tal de Fulanita no se responsabiliza de daños derivados de un uso inadecuado de los productos, pérdida de cadena de frío por no recepción del pedido en la franja indicada, ni de incidencias ajenas a nuestro control (fuerza mayor, huelgas, problemas logísticos de terceros).
11. Jurisdicción y ley aplicable
Los presentes Términos de Servicio se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la ley disponga otra cosa.